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NOTRE SERVICE

1. LIVRAISON OU ENVOI A DOMICILE

- Livraison à domicile par VetStore

En Suisse uniquement.

  • Livraison normale en principe dans les 3 à 7 jours ouvrables suivant une commande passée jusqu’à 10h00 (du lundi au jeudi). En l’absence du destinataire, la livraison est déposée devant la porte d’entrée du domicile. Dans les immeubles locatifs, le code d'accès ouvrant la porte principale doit être impérativement fourni lors de la commande, sans quoi la livraison sera déposée devant la porte principale de l'immeuble. Livraison gratuite dès Frs 150.- d’achat. Forfait de livraison de Frs 10.- pour un achat de Frs 1.- à Frs 150.-.
  • Livraison rapide (moyennant un surplus de Frs 25.- sur le prix de vente), en principe lendemain ou le jour ouvrable suivant pour toute commande passée avant 10h00 (du lundi au jeudi).
  • Pour certains articles spéciaux (articles de grandes tailles, cages de transport, finitions spéciales, etc.), des délais plus longs sont de règle.

- Acheminement par La Poste ou par des compagnies de transport privées

Dans toute la Suisse, sans montant minimal d'achat. Frais de port forfaitaires de Frs 10.- pour des commandes de moins de Frs 150.-. Franco de port pour les commandes dès Frs 150.-.

En cas de commande urgente, les frais effectifs d'acheminement express sont facturés en plus des frais de port forfaitaires.

2. EN CAS DE RETRAIT DIRECTEMENT A NOTRE CENTRALE

  • Vous économisez les frais de port.
  • Vous êtes informés lorsque la marchandise commandée peut être retirée.

Coordonnées: Cabinet Vétérinaire de la Roche – VetStore, Chemin de la Roche 6, CH-1052 Le Mont-sur-Lausanne.       

Des place de parc sont à votre disposition. 

Heures d’ouverture : lundi-vendredi : 8h00-12h30 et 14h00-18h00.

3. REGLEMENT PAR PAYEMENTS SECURISE

      Visa - MasterCard - PostCard - Twint - Facture SB