SERVICE

• NOTRE SERVICE

1. LIVRAISON OU ENVOI A DOMICILE

- Livraison à domicile par VetStore

En Suisse uniquement.

• Livraison normale en principe dans les 3 à 7 jours ouvrables suivant une commande passée jusqu’à 10h00 (du lundi au jeudi). En l’absence du destinataire, la livraison est déposée devant la porte d’entrée du domicile. Dans les immeubles locatifs, le code d'accès ouvrant la porte principale doit être impérativement fourni lors de la commande, sans quoi la livraison sera déposée devant la porte principale de l'immeuble. Livraison gratuite dès Frs 150.- d’achat. Forfait de livraison de Frs 5.50 pour un achat de moins de Frs 150.-.
• Livraison rapide (moyennant un surplus de Frs 15.- sur le prix de vente), en principe lendemain ou le jour ouvrable suivant pour toute commande passée avant 10h00 (du lundi au jeudi, uniquement région Lausannoise).
• Pour certains articles spéciaux (articles de grandes tailles, cages de transport, finitions spéciales, etc.), des délais plus longs sont de règle.

- Acheminement par La Poste ou par des compagnies de transport privées

Dans toute la Suisse, sans montant minimal d'achat. Frais de port forfaitaires de Frs 5.50 pour des commandes de moins de Frs 150.-. Franco de port pour les commandes dès Frs 150.-.

En cas de commande urgente, les frais effectifs d'acheminement express sont facturés en plus des frais de port forfaitaires.

2. EN CAS DE RETRAIT DIRECTEMENT A NOTRE CENTRALE

• Vous économisez les frais de port.
• Vous êtes informés lorsque la marchandise commandée peut être retirée.

Coordonnées: VETSTORE.CH, Chemin de Dailles 1, CH-1053 Cugy VD.        

Heures d’ouverture :

3. PLUSIEURS MOYENS DE REGLEMENT 

- par paiement sécurisé en ligne

      Visa - MasterCard - PostCard - Twint

- par virement bancaire

      à la fin du processus de paiement, un code QR s'affiche qui vous permet de faire le virement immédiatement; en parallèle, un courriel vous informe aussi des coordonnées de paiement et votre commande est préparée dès que votre versement est reçu6